ในปัจจุบันธุรกิจด้านความงามนั้น มีคลิกนิกความงามเกิดขึ้นเยอะมากๆ และแข่งขันกันสูง ซึ่งบางครั้งการตัดสินใจเสริมความงาม หรือศัลยกรรมความงามที่ใดที่หนึ่ง อาจจะต้องดูให้ดีว่า คลินิกแห่งนั้นมีความน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน ใช้เครื่องแท้หรือไม่ ยาที่ใช้ถูกต้องตามกฏหมายหรือเปล่า วันนี้จะพามาทำความรู้จักกับ “AACI” อีกหนึ่งมาตรฐานความปลอดภัย สำหรับผู้ที่เข้าใช้บริการ ว่ามีความสำคัญอย่างไร? ทำไมจึงต้องมีมาตรฐานนี้
AACI คืออะไร ?
American Accreditation Commission International (AACI) คือระบบที่รับรองคุณภาพตามมาตรฐานสากลจากประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นมาตรฐานที่เข้ามาช่วยยกระดับคุณภาพของสถานที่ให้บริการ ทั้งในด้านความปลอดภัยของผู้ที่เข้ามาใช้บริการ การรักษาที่ถูกต้องและชัดเจน ห้องผ่าตัดและเครื่องมือได้มาตรฐาน บุคลาการ(แพทย์ พยาบาล พนักงาน ฯลฯ) ตลอดจนด้านการให้บริการ เช่น การให้คำปรึกษา การรักษา การจ่ายยา และการดูแลหลังการรักษา (การติดตามผล) มีขั้นตอนที่ถูกต้อง ให้บริการอย่างเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
เพราะฉะนั้นโปรแกรม AACI จึงมีบทบาทสำคัญอย่างมากในการสร้างความเชื่อมั่น ความน่าเชื่อถือ เกิดความปลอดภัยสูงสุดสำหรับผู้ที่เข้ามาใช้บริการ เป็นมาตรฐานรับรององค์กรด้านการดูแลสุขภาพ
ทำไมต้องมาตรฐาน AACI (ความน่าเชื่อถือ)
- ได้รับการรับรองจากศูนย์ Medicare และ Medicaid (CMS) เพื่อรับรองโรงพยาบาลในสหรัฐอเมริกา
- ได้รับการรับรองโดย ISQua (The International Society for Quality in Health Care) ให้เป็นมาตรฐานการรับรองสากล โดยรับรองทั้ง 3 โปรแกรมจาก ISQua คือ
รับรองตัวองค์กร
2. รับรองมาตรฐาน
3. รับรองโปรแกรมผู้เยี่ยมสำรวจ - ได้รับการรับรองจาก International Accreditation Forum #IAF ให้สามารถรับรอง มาตรฐาน ISO 9001 : 2015 และ EN 15224 🇪🇺 ซึ่งเป็นมาตรฐาน ISO ใน Healthcare
- AACI ได้รับรางวัล The International Society for Quality in Health Care การรับรองโดย ISQua ว่ามาตรฐานและกระบวนการที่ใช้โดย AACI เป็นไปตาม มาตรฐานสากลสูงสุดที่มีในขณะนี้สำหรับหน่วยงานรับรอง
ดังนั้น AACI จึงเป็น #มาตรฐานสากลเดียวในโลกที่สามารถรับรองได้ทั้ง INTERNATIONAL Healthcare Standard และ ISO & EN พร้อมกัน และนี่คือ 10 เหตุผลที่ทำให้คลินิกที่ได้การรับรอง AACI มีมาตรฐานและความปลอดภัยกว่า!
1. สิทธิและความปลอดภัยของคนไข้หรือผู้เข้ารับบริการ
มีการพิทักษ์สิทธิโดยนำผู้ป่วยและครอบครัวมาร่วมในการตัดสินใจก่อนการทำหัตการบางประเภท รวมถึงมีการวางแผนการรักษาที่ดีและเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับบริการเอง
2. มีระบบรองรับเรื่องยา
ยาที่ให้ภายในคลินิกทั้งหมดจะมีระบบที่รองรับมาตรฐาน ตั้งแต่การเลือกใช้ยาที่มีคุณภาพ, การจัดซื้อยาจากบริษัทจัดจำหน่ายหรือบริษัทตัวแทนที่ถูกกฏหมายและมีความน่าเชื่อถือ , การจัดเก็บยาอยางเป็นระบบ และการให้ยาที่ถูกต้องแก่ผู้เข้ารับบริการ
3. ความปลอดภัยในการทำหัตการ-การผ่าตัด
ในขั้นตอนการผ่าตัดหรือทำหัตถการนั้นต้องมีความปลอดภัยระดับมาตรฐานสูงสุด เพื่อลดความเสี่ยงและป้องกันความผิดพลาดต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น การมีห้องผ่าตัดที่ได้มาตรฐานจากกระทรวงสาธารณสุข ใช้เครื่องมือและอุปกรณ์มาตรฐานและมีคุณภาพ เป็นต้น
อ่านเพิ่มเติม : ห้องผ่าตัด ที่ได้มาตรฐาน สำคัญอย่างไร?
รัตตินันท์ เมดิคอล เซ็นเตอร์เราพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในด้านการรักษาและบริการอยู่เสมอ
4. การดมยาหรือสงบประสาทแบบเหมาะสม ปลอดภัยตามมาตรฐานวิชาชีพ
คลินิกที่ให้บริการศัลยกรรมและการรักษาโรคหรือความผิดปกติบางชนิด เช่น การดูดไขมัน (Liposuction), ผ่าตัดกระเพาะลดน้ำหนัก(Bariatric Surgery), การตัดหนังหน้าท้อง (Tummy Tuck), รักษาเต้านมโตผู้ชาย (Gynecomastia) ที่ต้องอาศัยการดมยา จะต้องทำโดยวิสัญญีแพทย์ หรือหมอดมยาเท่านั้น หากทำโดยบุคคลที่ไม่ชำนาญเฉพาะทางอาจส่งผลให้เกิดอันตรายต่อการหายใจ ชีวิตของผู้เข้ารับบริการได้
ความสำคัญของหมอดมยา
5. การควบคุมการติดเชื้อภายในคลินิก
สร้างความมั่นใจในสิ่งแวดล้อมของคลินิก เช่น
- ความสะอาดของคลินิก โปร่งโล่ง ดูสบายตา
- เครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ ปราศจากเชื้อ เพื่อลดความเสี่ยงต่อการติดเชื้อจากการรักษา และโควิด-19
- มีการยาฆ่าเชื้อภายในคลินิกทุกๆ 1 ปี พร้อมตรวจเช็คคุณภาพของยาฆ่าเชื้อทุก 6 เดือน
- ผู้เข้ารับบริการพ่นแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อก่อนเข้ารับบริการทุกครั้ง
- บุคลากร พ่นแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ เปลี่ยนหน้ากาอนามัย-ถุงมือ และล้างมือทุกครั้งก่อนทำการหัตถการ
รัตตินันท์ เมดิคอล เซ็นเตอร์ ได้ใบรับรอง “สถานประกอบการที่ผ่านมาตรฐานความสะอาด ปลอดภัย ป้องกันเชื้อ COVID-19” จากกรมอนามัย (THAISTOPCOVID+)
6. ระบบข้อมูลเวชระเบียนมาตรฐาน
มีระบบการบันทึกข้อมูลเวชระเบียนต่อเนื่องและสมบูรณ์ มั่นใจได้ว่าการรักษาจะมีข้อมูลเพียงพอ ไม่ผิดพลาด รวมถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนตัวผู้เข้ารับบริการ มีระบบรักษาความลับของข้อมูลและเวชระเบียนที่ดี ข้อมูลเป็นความลับ
7. สภาพแวดล้อมและความปลอดภัยของอาคาร-สถานที่
สาธารณูปโภค สภาพแวดล้อมของอาคารหรือสถานที่ให้บริการจะต้องมีความปลอดภัย สะดวกในการเดินทาง กรณีมีเหตุร้ายเหตุด่วนต้องมีสัญลักษณ์หรือข้อมูลแสดงชัดเจน เช่น บันไดหนีไฟ วิธีปฏิบัติตัวหากเกิดเหตุ เป็นต้น รวมถึงความปลอดภัยในห้องผ่าตัดและอุปกรณ์ต้องได้มาตรฐานด้ว
8. มีระบบตอบสนองความต้องการและเรื่องร้องเรียนที่ชัดเจน รวดเร็ว
ในกรณีที่ผู้เข้ารับบริการต้องการข้อมูลเพิ่มของแต่ละหัตถการ, ขอคำปรึกษาจากแพทย์, ขอคำแนะนำหรือร้องเรียนเรื่องต่างๆ คลินิกจะมีหลายช่องทางในการติดต่อที่สะดวก มีบุคลากรที่พร้อมให้คำแนะนำและรับคำติชม เพื่อนำไปพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
9. ความสำคัญของบุคลากรในองค์กร
แพทย์ที่ทำการรักษา ต้องมีใบอนุญาตที่ถูกต้อง, พยาบาลวิชาชีพ ได้รับการขึ้นทะเบียนตามสภาการพยาบาล, บุคลากรมีความสามารถ ผ่านการฝึกอบรม และมีประสบการณ์ที่เหมาะสม มีการพัฒนาความรู้ ทักษะ และความสามารถในการดูแลรักษาตามวิชาชีพ ไม่เป็นแพทย์หรือพยาบาลปลอม ให้ผลการรักษาที่ดี มีประสิทธิภาพสูงที่สุดสำหรับผู้เข้ารับบริการ
แพทย์และบุคลากรในคลินิก ได้รับการพัฒนาเพื่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ มีการบริหารหรือการจัดการที่เข้มงวดตามมาตรฐานของ AACI เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้ใช้บริการ
10. คลินิกต้องมีใบประกอบกิจการที่ถูกต้องจากกระทรวงสาธารณสุข หรือองค์กรที่รับผิดชอบ
รัตตินันท์ เมดิคอล เซ็นเตอร์ ให้บริการด้านด้านความงามและการรักษามากว่า 23 ปี จึงมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับการบริการและการดูแลอย่างเต็มที่ โดยแพทย์และบุคลากรที่มีประสบการณ์และมีความสามารถเฉพาะทาง
ร้ตตินันท์ เมดิคอล เซ็นเตอร์ ” ยกระดับความปลอดภัย ด้วยระบบการรับรองคุณภาพตามมาตรฐานสากล American Accreditation Commission International – AACI “
การนำ Rattinan Medical Center เข้าสู่ระบบมาตรฐานนานาชาติ AACI เป็นหนึ่งในวิสัยทัศน์ที่สำคัญ เพราะเราให้ความสำคัญของ Patient Safety (ความปลอดภัย) เป็นความสำคัญอันดับ 1 มาตลอด ถึงแม้เราทำระบบคุณภาพภายในมาเป็นระยะเวลานานแล้วก็ตาม แต่การตั้งเป้าเพื่อให้เข้าสู่การรับรองและตรวจสอบระบบจากบุคคลภายนอก โดยเฉพาะจากระบบมาตรฐานของสหรัฐอเมริกา AACI นั้นทำให้ระบบภายในจะถูกตรวจสอบได้ โดยไม่มีอคติ ให้ระบบภายในโดยเฉพาะส่วนของการผ่าตัด-ดูดไขมันได้มาตรฐานสูงสุด เพื่อความปลอดภัยของคนไข้ทุกท่าน
ร้ตตินันท์ เมดิคอล เซ็นเตอร์ สถาบันที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน AACI ด้าน Ambulatory Plastic Surgical Center ศูนย์ศัลยกรรมตกแต่งผู้ป่วยนอก แห่งแรกในเอเชีย
ทาง AACI จะมีการเข้ามาตรวจวัดมาตรฐานเรื่องของคุณภาพต่อเนื่องทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าระบบคุณภาพมีความยั่งยืนและสม่ำเสมอ พร้อมยังเป็นการช่วยกระตุ้นให้บุคลากรภายในองค์กรเกิดความตื่นตัว และทำตามมาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ
ทั้งนี้.. คนไข้ที่เข้ามาศัลยกรรมเสริมความงามและรักษากับ รัตตินันท์ เมดิคอล เซ็นเตอร์ สามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี จากทีมศัลยแพทย์และทีมแพทย์มีความชำนาญ มีประสบการณ์กว่า 23 ปี และประสบการณ์ทางการแพทย์กว่า 30 ปี พร้อมกับพยาบาลที่ได้รับการอบรมฝึกฝนเป็นอย่างดี มีความชำนาญในการรักษา ด้วยเครื่องมือทันสมัย สถานที่สะอาด ปลอดเชื้อโรค มาตรฐานระดับสากล ด้วยราคาที่เหมาะสมและยุติธรรม
รัตตินันท์ เมดิคอล เซ็นเตอร์ ให้บริการด้านความงามและการรักษา โดยทีมแพทย์เฉพาะทางระดับอาจารย์หลากหลายสาขา ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ ที่มีความปลอดภัยสูงและเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ได้รับรองมาตรฐานจาก AACI สหรัฐอเมริกา ด้านศูนย์ศัลยกรรมผู้ป่วยนอกแห่งแรกในเอเชียแปซิฟิก 2 ปีซ้อน รวมถึงรางวัลจาก WhatClinic ด้านบริการลูกค้ายอดเยี่ยมระดับสากล เป็นปีที่4 จากลูกค้ากว่า 30 ประเทศทั่วโลก ที่ให้ความไว้วางใจและใช้บริการอย่างต่อเนื่อง